Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які персональні дані обробляє Legko, навіщо, кому їх передає і які права ви маєте. Політику складено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Хто обробляє дані

Володілець персональних даних, зібраних на сайті legko.app і в обліковому записі центру, — ФОП Ангел Вячеслав Ігорович, РНОКПП 3158011431, адреса: Київська обл., Бучанський р-н, с. Софіївська Борщагівка, вул. Боголюбова, 25, кв. 159, e-mail support@legko.app, телефон +380997050777.

Дані клієнтів і співробітників, які центр вносить у Legko, належать центру: центр є їх володільцем, а Legko — розпорядником, який обробляє їх лише за дорученням центру для роботи сервісу. З питань щодо таких даних звертайтеся передусім до свого центру.

2. Які дані ми обробляємо

• Заявка на демо на сайті: ім’я, телефон або e-mail, назва центру, повідомлення.

• Обліковий запис співробітника центру: ім’я, e-mail, телефон, роль, пароль (зберігається лише в захешованому вигляді), налаштування сповіщень, Telegram-ідентифікатор, якщо підключено бота.

• Дані центру, які вносять співробітники: картки клієнтів (ім’я, контакти, дата народження, нотатки, анкети, схеми болю, фото), розклад, відвідування, абонементи, оплати, задачі.

• Оплата тарифу: сума, період, статус, маска картки й дані платника для рахунку. Повні дані картки вводяться на сторінці WayForPay — ми їх не отримуємо й не зберігаємо.

• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера й пристрою, журнали запитів і помилок — для безпеки й стабільної роботи.

3. Навіщо

• Надати доступ до сервісу й виконати договір (публічну оферту).

• Відповісти на заявку й провести демо.

• Надсилати службові повідомлення: підтвердження входу, нагадування, листи про оплату. Рекламних розсилок без вашої згоди ми не надсилаємо.

• Приймати оплату й вести облік.

• Захищати сервіс від зловживань і виправляти помилки.

Підстави обробки — договір, ваша згода (заявка на сайті, реєстрація) та законні інтереси Legko щодо безпеки сервісу.

4. Кому передаємо

Ми не продаємо персональні дані. Передаємо їх лише постачальникам, без яких сервіс не працює, і лише в потрібному обсязі:

• Railway — хостинг серверів і бази даних;

• Cloudflare — мережа, захист сайту й сховище файлів (R2);

• SendPulse — надсилання листів;

• Alpha SMS — запрошення й повідомлення через Viber і SMS;

• Telegram — бот центру для клієнтів і співробітників, якщо його підключено;

• WayForPay — прийом оплати карткою;

• Sentry — звіти про помилки, що містять лише технічні дані й ідентифікатори, без імен, телефонів, e-mail і вмісту запитів.

Сервери деяких постачальників можуть розташовуватися за межами України; ми обираємо постачальників, що забезпечують належний захист даних. Дані також можуть бути надані на законну вимогу державних органів.

5. Cookies і локальне сховище

Ми використовуємо лише необхідні cookies — для входу й збереження сесії. На сайті в локальному сховищі браузера зберігається джерело переходу (UTM-мітки й реферер), щоб знати, звідки прийшла реєстрація. Рекламних і сторонніх аналітичних cookies немає.

6. Скільки зберігаємо

Дані облікового запису й центру — поки центр користується сервісом. Після закінчення оплати дані зберігаються в режимі перегляду, щоб центр міг повернутися. На запит власника центру ми видаляємо дані центру. Клієнт може видалити свій кабінет: через 60 днів його персональні дані стираються, а відвідування й оплати лишаються за «Видаленим клієнтом» для обліку центру. Заявки з сайту — доки потрібні для зв’язку з вами. Журнали й звіти про помилки зберігаються обмежений час.

7. Захист

Доступ до даних захищено шифруванням з’єднання (HTTPS), розмежуванням прав співробітників, ізоляцією даних кожного центру й захешованими паролями. Доступ до даних центру з боку Legko можливий лише для підтримки й лише в межах, потрібних для вирішення звернення.

8. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону «Про захист персональних даних» ви маєте право знати, які ваші дані обробляються й ким, отримати до них доступ, вимагати виправлення чи видалення, відкликати згоду, заперечити проти обробки, а також звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися правами, напишіть на support@legko.app. Якщо ваші дані вніс центр, ми передамо запит центру або допоможемо його виконати. Відповідаємо протягом 30 календарних днів.

9. Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику. Нова редакція публікується на цій сторінці з датою.