Повернення коштів

Тут описано, як скасувати оплату й повернути кошти за Legko. Реквізити виконавця наведено внизу сторінки.

1. Спершу — безкоштовно

Перед оплатою діє безкоштовний пробний період без картки, тож сервіс можна оцінити, нічого не сплачуючи.

2. Скасування до оплати

Транзакцію, яку ще не завершено, можна скасувати, просто закривши сторінку оплати WayForPay. Якщо банк уже заблокував суму, а оплата не відбулася, кошти розблоковуються автоматично за правилами вашого банку.

3. Скасування автосписання

Автосписання вимикається будь-коли в «Налаштування → Тариф». Наступне списання не відбудеться, а вже оплачений період діє до кінця.

4. Коли ми повертаємо кошти

• Помилкове списання — подвійна оплата, технічний збій або списання після того, як автосписання було вимкнено, — повертаємо повністю.

• Відмова від оплаченого періоду протягом 14 днів з дня оплати — повертаємо повну суму цієї оплати; центр повертається до стану, який був до неї.

• Після 14 днів з дня оплати кошти за оплачений період не повертаються; автосписання можна вимкнути, щоб наступний період не оплачувався.

5. Як подати запит

Напишіть на support@legko.app з пошти власника центру. Вкажіть назву центру, дату й суму оплати та причину. Ми розглядаємо запит протягом 5 робочих днів і повідомляємо рішення листом.

6. Як повертаються кошти

Оплату карткою повертаємо на ту саму картку через WayForPay. Строк зарахування залежить від банку-емітента й зазвичай становить від 1 до 30 днів. Оплату за рахунком повертаємо переказом на рахунок, з якого її було сплачено.